Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "66com" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://66com.cam, bao gồm toàn bộ chi nhánh, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66com.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 66com, bao gồm nhưng không giới hạn ở: slots, live casino, cá cược thể thao, xổ số trực tuyến, đá gà, poker và Bầu Cua Cá Cọp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng 66com để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực tế (bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi do 66com cấp cho người dùng, chịu điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
• "KYC" (Know Your Customer – Xác minh danh tính khách hàng): Quy trình xác minh thông tin cá nhân theo quy định phòng chống rửa tiền.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 66com, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 66com nghiêm cấm hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi quy định.
2. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 66com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng email khác, thiết bị khác, thông tin người thân) là vi phạm nghiêm trọng.
3. Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ thường trú.
4. Người dùng phải tự nguyện đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này, Chính sách bảo mật, và các quy định bổ sung liên quan.
5. Người dùng phải không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc theo quyết định nội bộ của 66com.

66com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản 66com.
• 66com không chấp nhận tiền mặt, thẻ cào, hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh.
• Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh rút.
• 66com cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 30 phút, 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.
• Tài khoản rút tiền phải là tài khoản chính chủ đã được xác minh, khớp với thông tin đăng ký tại 66com.
• Người dùng phải hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược đối với tiền thưởng trước khi thực hiện rút tiền.
• 66com có quyền yêu cầu tài liệu xác minh KYC bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố trên nền tảng 66com. Các quy tắc chung áp dụng cho mọi trò chơi bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 66com được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia trò chơi. 66com không chịu trách nhiệm về việc mất kết nối giữa chừng gây ra bởi phía người dùng.
• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 66com bảo lưu quyền hủy vòng chơi đó và hoàn lại tiền cược cho người dùng.
• Mọi nỗ lực can thiệp vào kết quả trò chơi, khai thác lỗi phần mềm hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

66com định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều chịu các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• 66com bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, 66com có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 66com:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong poker và các trò chơi nhiều người.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 66com cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 66com.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 66com không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt dù 66com đã được thông báo về khả năng xảy ra.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và đơn vị thanh toán liên kết.

Trách nhiệm tổng thể của 66com đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Tài khoản tại 66com có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng yêu cầu: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 66com qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Do 66com chủ động: 66com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, người dùng không được phép tạo tài khoản mới tại 66com.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 66com — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 66com hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, xuất bản hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 66com mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên miền, thương hiệu và nhãn hiệu "66com" được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ. Mọi hành vi giả mạo thương hiệu sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 66com sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, hai bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba trung lập.
3. Khiếu nại chính thức: Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ 66com qua email [email protected]. 66com cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.